Conditions Générales de Vente_ Médiation de la consommation
Pour les chambres d’hôtes
Les Horaires d'ouvertures
Lundi au samedi check-in 17:30pm 20:00pm,
Dimanche 18:00pm 20:00pm
Check-out tous les jours 10:00am
La réservation d’une chambre implique l’acceptation des Conditions Générales énoncées ci-après dans leur globalité.
1) Les prix indiqués sur la page « Tarifs » du site internet, sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises
2) La réservation devient effective dès lors que le client aura payé au propriétaire des arrhes équivalentes à 55 % du montant total du prix du séjour, 70% dans le cas d’une réservation moins de 8 jours avant l’arrivée.
3) les taxes ne sont pas incluses dans le prix des chambres.
4) Annulation par le client avant 14 jours : En cas d’annulation par le client, les arrhes restent acquis au propriétaire comme la totalité du versement.
5) Si le client ne se manifeste pas avant 48 heures le jour prévu de début du séjour, la réservation est automatiquement annulée et le propriétaire peut disposer de ses chambres. Les arrhes restent acquis au propriétaire qui est alors en droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement
6) En cas de séjour écourté le prix correspondant au coût total de la réservation reste intégralement dû au propriétaire.
7) L’annulation par le propriétaire : lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule celui-ci, il doit informer le client. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.
8) Il est admis, en chambres d’hôtes que le solde du séjour, et l’ensemble des prestations complémentaires (repas, boissons, bain nordique, Spa …) soient réglés en fin de séjour. La non-contestation, écrite, dans les 24 heures de la prestation fournie (chambre, repas, boisson) oblige à son règlement complet au prix affiché.
9) Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage également à rendre les lieux confiés en bon état. La maison étant non-fumeur, le client s’engage à respecter cette consigne à l’intérieure de la maison, pendant son séjour. Tout manquement à cette obligation peut entraîner son expulsion et la rupture du contrat sans qu’il lui soit dû une quelconque indemnité. « Nos hébergements sont des chambres d'hôtes et il n'est pas du tout autorisé d'y cuisiner ou de manger dans la chambre »
10) La réservation d’une chambre est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires ou de refuser l’accès. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde reste dû. Si la capacité de la maison le permet et si le propriétaire le souhaite, un supplément pourra être appliqué suivant les conditions habituelles pratiqués.
11) Les animaux de compagnie ne sont pas admis, vous pouvez toute fois en parler au propriétaire qui avisera avec vous le cas échéant. En cas de non-respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde reste dû.
12) Le vendeur de la grande distribution de coffret agit en tant qu'apporteur d'affaires en proposant aux Clients des Coffrets Cadeaux ou E-Coffret. Ces coffrets permettent de bénéficier d'une prestation proposée et exécutée par l'un des Partenaires, sélectionnés par le consommateur. Tous les versements versés à l’apporteur d’affaires de coffret, tel que « le petit flo », n’est pas considéré comme un versement d’arrhes à l’établissement le petit flo et ne met pas en œuvre sa responsabilité celui-ci n’étant pas le receveur des arrhes
13) Médiation de la consommation : Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnelle médiateur de la consommation dont relève l’établissement Le Petit Flo est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 14 rue Saint Jean – 75017 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) ayant été désactivée à compter du 20 juillet 2025 (https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en), le consommateur est invité, en cas de litige, à saisir directement le médiateur de la consommation mentionné ci-dessus ou à se renseigner auprès des autorités nationales compétentes.
14) Avis sur les conditions météorologiques non négligeables et/ou extrêmes
L’établissement « le petit flo » qui est dans le domaine des hébergements insolite en bois, bain nordique, chambres d’hôtes, se tient responsable de la sécurité de ses hôtes et fait respecter les lois sur les conditions météorologiques non négligeables et/ou extrêmes. Une Surveillance météorologique est assurée quotidiennement via les bulletins de Météo-France. En cas de vigilance jaune, orange, rouge, que ce soit de une journée à plusieurs jours une évaluation immédiate est réalisée par le responsable de l’établissement. Les clients sont informés de manière claire et rassurante si la décision est prise pour fermeture afin de mettre tout le monde en sécurité et ne pas forcer les hôtes à prendre la route pour perdre une réservation, qui sera reportée selon calendrier.
Cette fermeture est concernée : en cas de forte neige, verglas, fortes pluies avec risque d’inondation, canicule extrême, tempête météorologique. Certaines perturbations peuvent affecter l’accès à nos hébergements, bain nordique, chambres bien être, parking car vous êtes dans un domaine de 5000m².
Votre sécurité et celle de notre personnel restent notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour limiter les impacts et vous tiendrons informés via notre site internet / courriel / téléphone.
Je m’engage à vous retrouver une chambre, un hébergement, un bien être dans les jours, les mois à venir en fonction des disponibilités calendaires, personne ne serait être démuni de son séjour.
Nous vous remercions de votre compréhension.